一、线上办理流程
通过工商银行手机APP可自助完成升级操作。首先登录工行APP进入首页，点击“账户”选择需升级的银行卡，在账户详情页找到“功能升级”选项并点击。系统会提示选择“人工在线审核”或“人脸识别验证”，需按步骤完成卡密验证、短信认证及视频审核，最后提交电子签名等待审核结果。
二、线下办理流程
持卡人需携带本人有效身份证件及需升级的银行卡前往工行网点。在柜台提交升级申请后，工作人员会通过智能柜员机进行身份核验，包括刷脸、密码验证和U盾/密码器认证。整个过程约需10分钟，升级成功后立即生效。
三、办理注意事项
- 需确保银行卡状态正常，预留手机号可接收短信
- 视频审核时需保持网络畅通并配合工作人员指令
- 电子签名要求正楷书写，字迹清晰可辨
- 升级后可通过“安全中心”调整转账权限
四、常见问题解答
Q：异地能否办理升级？
A：持有U盾或密码器的客户可通过APP异地办理，否则需回开户地网点处理。
Q：升级失败如何处理？
A：审核失败可重新提交申请，或携带身份证件及银行卡到柜面办理人工审核。
| 功能 | 自助注册 | 柜面注册 |
|---|---|---|
| 单笔转账限额 | 1万元 | 50万元 |
| 跨境汇款 | 不可用 | 支持 |
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