一、注销基本条件
办理电信靓号注销需满足以下核心条件：合约协议已到期且无欠费记录。具体包括：
- 合约期满：需确认靓号绑定的套餐合约已到期，未到期需支付违约金
- 费用结清：主副卡及关联业务费用需全额缴清，包含增值服务费用
- 协议解除：低消协议等附加条款需完成终止手续
二、准备事项
- 身份证明：携带机主身份证原件及复印件
- 数据备份：提前导出通话记录和短信等重要数据
- 账户解绑：解除支付宝、微信等第三方平台绑定
- 余额处理：将账户余额转移或申请退款
三、注销操作步骤
线下营业厅办理
- 前往归属地电信直属营业厅（加盟厅可能不受理）
- 填写《注销申请表》并签署确认文件
- 现场领取业务回执单
线上自助办理
- 电信APP：登录后进入”账户管理-销户预约”提交申请
- 官方网站：通过用户中心提交销户信息
- 需完成人脸识别和电子签名验证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：合约期内注销违约金按剩余月份20%收取，注销后号码将进入90天冷冻期再重新投放。异地用户可委托代办，但需提供公证授权书。
五、常见问题解答
Q：靓号能否免违约金注销？
A：仅限合约到期后办理，特殊情况下可通过工信部投诉协商解决
Q：线上注销失败如何处理？
A：可通过微信搜索”电信用户申诉”提交工单，48小时内专人跟进
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