设备未激活或欠费
若设备首次使用，需通过阿里云APP完成实名认证与套餐激活。若已激活但无法上网，请检查：
- 套餐流量是否耗尽
- 账户余额是否充足
- 套餐有效期是否过期
信号覆盖问题
阿里云随身WiFi依赖运营商基站信号，以下情况可能导致无网络：
- 设备处于地下停车场、电梯等封闭环境
- 所在区域运营商信号强度低于-110dBm
- 设备天线物理损坏
建议移动至开阔区域或使用信号增强器。
APN配置错误
错误接入点名称(APN)会阻断网络连接，需按以下步骤验证：
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | Aliyun |
| APN | cloud.wifi |
| 认证类型 | PAP |
账户状态异常
阿里云账号异常可能触发设备断网，包括：
- 账号被异地登录锁定
- 实名信息未通过二次核验
- 设备绑定数量超限
设备系统故障
尝试以下硬件重置流程：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过Type-C接口更新固件
- 联系客服获取诊断日志
通过检查账户状态、信号强度、设备配置和系统版本，可解决90%的网络连通性问题。如问题持续，建议提交阿里云工单获取专业技术支持。
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