一、准备重置所需材料
在开始重置前，请确保准备好以下信息：
- 北京联通宽带账号（一般为手机号或业务编号）
- 注册时预留的身份证号码
- 可接收验证码的手机
二、登录北京联通官网
访问北京联通官方网站（www.bj.10010.com），点击右上角“登录”按钮，选择“宽带用户登录”入口。
三、进入密码重置页面
登录成功后，依次点击“个人中心”>“账号安全”>“密码管理”，找到“宽带密码重置”功能入口。
四、验证身份信息
系统将要求通过以下两种方式之一验证身份：
- 短信验证：输入预留手机接收的6位动态码
- 身份证验证：填写开户时登记的身份信息
五、设置新密码
验证通过后，按页面提示输入新密码：
- 密码需包含8-16位字母+数字组合
- 建议避免使用连续或重复字符
- 确认新密码后点击“提交”完成重置
六、常见问题与解决方法
若操作中遇到问题，可参考以下方案：
- 收不到验证码：检查手机信号或联系客服解绑重绑
- 提示身份不符：携带证件至营业厅更新信息
- 重置后无法登录：等待10分钟后重试或重启光猫
通过北京联通官网自助重置宽带密码，用户可在5分钟内完成全流程操作。建议定期更新密码并妥善保管，如遇特殊情况可拨打10010客服热线获取人工支持。
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