协议透明度保障
运营商须在协议首部显著位置公示靓号使用规则，包含：
- 靓号等级划分标准
- 最低消费承诺期限
- 违约金计算方式
号码选择自主权
用户享有完整的号码选择权利体系：
- 自主查询可选号码池
- 免费试选3组号码资格
- 异议申诉绿色通道
费用说明规范
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 预存话费 | 按号码等级阶梯收取 |
| 套餐费用 | 承诺期内不得变更 |
隐私保护机制
运营商须建立号码信息安全防火墙：
- 号码注销后90天冷冻期
- 用户资料三重加密存储
- 防骚扰白名单设置
协议终止条款
合约解除需遵循以下流程：
- 提前30日书面申请
- 结清未付费用
- 办理号码转移手续
通过明确的法律规范和技术保障体系，用户在靓号协议中的知情权、选择权和隐私权得到全方位维护。建议用户签约前仔细阅读协议条款，必要时可通过工信部投诉渠道主张合法权益。
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