方法一：官方渠道找回
- 访问北京联通官方网站，点击「忘记密码」
- 输入宽带账号和注册手机号
- 接收短信验证码后重置密码
方法二：自助重置密码
使用联通手机APP操作步骤：
- 打开「中国联通」APP，进入宽带服务
- 选择「密码管理」-「重置宽带密码」
- 通过人脸识别验证身份
方法三：联系人工客服
拨打北京联通客服热线10010：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份信息
- 根据指引完成密码重置
注意事项
密码找回时需要特别注意：
- 确保注册手机号可接收短信
- 工作日服务响应更快
- 修改后建议记录在安全位置
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 手机号已停用 | 携带身份证到营业厅办理 |
| 验证码收不到 | 检查手机信号或联系运营商 |
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