电信靓号热销背后暗藏哪些消费陷阱？

• 一、低消套餐变相收费陷阱
• 二、副宽带隐性扣费猫腻
• 三、霸王条款捆绑销售
• 四、自动续费与隐藏条款
• 五、消费者维权困境

一、低消套餐变相收费陷阱

运营商以”靓号专属套餐”名义设置最低消费门槛，实际通过虚拟项目填补差额。如某案例中用户签约500元低消套餐，但运营商自动叠加其他业务，导致实际月均扣费达890元。更隐蔽的是，部分套餐在停机保号期间仍持续收取副宽带费。

二、副宽带隐性扣费猫腻

主副宽带捆绑收费已成行业潜规则：

• 主宽带未开通即默认收取副宽带费
• 停机期间副宽带服务照常计费
• 收费项目未在签约时明确告知用户

深圳用户王先生发现两年间被多扣9360元副宽带费，经核查该号码主副宽带均无使用记录。

三、霸王条款捆绑销售

运营商通过三种方式强制绑定消费：

1. 靓号合约中暗藏”自动续费”条款，用户需承担2-10年不等的合约期
2. 过户时新增低消条款，违约金按剩余合约期全额收取
3. 强制捆绑摄像头服务、云存储等非必要增值服务

广州某用户升级套餐后发现月费翻倍，原套餐却无法恢复。

四、自动续费与隐藏条款

运营商通过技术手段设置多重消费陷阱：

• 首月优惠价吸引注册，默认开通自动续费功能
• 靓号协议由企业客户批量代签，实际使用人不知情
• 定向流量不包含核心使用场景，变相诱导二次消费

有用户注销账号后仍被扣费，需二次申诉才能终止服务。

五、消费者维权困境

维权过程中存在三重障碍：

1. 运营商要求提供原始机主证明，推卸责任
2. 电子协议关键条款未作显著提示，取证困难
3. 违约金设置不合理，北京某用户需支付总费用60%违约金

深圳王先生维权时，运营商以”找机主确认”为由拖延处理，而实际使用人无法获取原始协议。

结论：电信靓号市场存在低消陷阱、隐性收费、条款欺诈等系统性风险，运营商通过信息不对称和格式条款设置多重消费障碍。消费者应要求提供纸质协议，重点核查自动续费、解约条件等条款，遇到侵权时可向通信管理局申请电子合同鉴证。