申请前准备
确认所在小区是否覆盖广电网络，准备好身份证原件及复印件。建议提前测量室内网线接口位置，确定光猫安装位置。
- 有效身份证明文件
- 房产证/租赁合同
- 联系方式
申请流程
- 访问广电营业厅官网或微信公众号
- 选择宽带套餐并提交申请
- 等待客服回电确认信息
- 预约安装时间
安装时间说明
周末申请通常可在24小时内收到确认，安装师傅一般在预约后48小时内上门。具体时间表如下：
| 申请时段 | 安装时效 |
|---|---|
| 周六上午 | 周日下午前 |
| 周日下午 | 周一上午前 |
注意事项
- 保留业务受理单
- 确认设备保修期限
- 测试网络速度
费用说明
安装费通常包含在套餐内，特殊布线需求可能产生额外费用。合约期未满提前解约需支付违约金。
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