一、基本身份证明
办理销户需携带户主本人有效身份证原件及复印件，若为家庭套餐还需提供户口簿原件。
二、宽带设备退还
需完整归还电信提供的设备，包括：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如由电信提供）
- 机顶盒及配套遥控器
三、费用结清证明
需提前结清所有未缴费用，并打印最近3个月的缴费凭证。若使用预付费套餐，需确认账户无欠费记录。
四、代办手续要求
非本人办理时需准备：
- 户主亲笔签名的委托书
- 代办人身份证原件及复印件
- 加盖公章的法人证明（单位用户）
五、注意事项
建议提前致电10000号确认当地具体要求，部分农村营业厅可能需要额外提供：
- 宽带安装地址证明
- 原始开户协议
建议携带完整材料至乡镇级及以上电信营业厅办理，业务受理后保留好回执单以备查询。销户流程通常需3-5个工作日完成。
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