一、查询前的准备工作
查询前需明确需求：记录当前使用套餐名称、确认所在区域覆盖情况（如朝阳区/海淀区）、了解常用带宽需求（300M/500M/千兆）。建议提前准备好身份证号码和宽带账号。
二、官网在线查询步骤
- 访问北京联通官网「宽带专区」
- 选择「套餐对比」功能模块
- 输入小区名称或地址查询覆盖范围
- 使用「资费计算器」对比不同套餐
三、客服热线快速咨询
拨打10010按3号键转宽带专席，提供以下信息获取实时对比：
- 当前套餐到期时间
- 期望升级的带宽档位
- 是否需要绑定手机号
四、营业厅实地对比
携带身份证原件前往指定营业厅，通过自助查询机可获取：
| 功能 | 操作说明 |
|---|---|
| 套餐详情打印 | 扫描二维码获取电子版 |
| 历史账单对比 | 自动生成12个月用量分析 |
五、套餐差异对比表
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 智慧家庭版 | 300M | ¥129 | 24个月 |
| 极速畅享版 | 1000M | ¥199 | 12个月 |
通过多渠道组合查询，用户可在30分钟内完成套餐差异对比。建议优先使用官网自助工具获取基础数据，再通过人工客服确认优惠细节，最终选择性价比最优方案。
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