一、靓号协议解绑流程
- 发送短信查询协议状态：编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号发送至10001 - 通过营业厅或工信部渠道申请协议解除，需携带身份证原件办理
- 确认违约金缴纳情况，部分靓号协议需支付违约金后解绑
- 收到解绑成功短信后，需等待24小时系统生效
二、携号转网前置条件
满足以下条件方可申请转网：
- 完成实名认证且信息一致
- 账户无欠费且状态正常
- 距上次转网满120自然日
- 解除所有绑定业务（宽带、副号等）
- 设备支持目标运营商网络制式
三、转网资格查询方法
通过三种方式验证转网资格：
| 运营商 | 短信指令 | 客服热线 |
|---|---|---|
| 中国电信 | CXXZ#姓名#身份证号 | 10001 |
| 中国移动 | CXXZ#姓名#身份证号 | 10086 |
| 中国联通 | CXXZ#姓名#身份证号 | 10010 |
四、授权码获取步骤
符合条件用户按流程获取授权码：
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号至归属运营商客服号 - 获取有效期60分钟的6位数字授权码
- 通过短信或APP确认授权码有效性
五、线下办理注意事项
完成线上流程后需注意：
- 携带身份证原件及SIM卡至目标运营商营业厅
- 确认新套餐生效时间及资费标准
- 检查短信接收功能是否正常
- 保留业务受理单备查
靓号用户完成协议解绑和转网资格验证后，通过标准化流程可在1个工作日内完成运营商切换。建议优先通过官方APP办理预解绑，避开月底业务高峰期，同时注意保留完整的业务凭证以备后续维权。
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