一、套餐降级准备
在办理套餐降级前，需确认以下事项：
- 查询当前套餐合约期限
- 确认保号套餐资费标准
- 备份重要业务功能（如国际漫游）
二、办理渠道说明
用户可通过以下途径办理降级：
- 运营商官方APP
- 网上营业厅
- 线下服务网点
- 人工客服热线
三、在线操作步骤
以官方APP为例的操作流程：
- 登录账号进入服务大厅
- 选择”套餐变更”服务
- 筛选”保号套餐”类别
- 阅读变更协议并确认
四、注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 生效周期可能跨计费周期
- 原套餐优惠可能失效
- 部分业务需重新开通
五、常见问题解答
Q：保号套餐是否支持5G网络？
A：基础通信功能不受影响，但流量服务需另行订购
Q：合约未到期能否办理？
A：需缴纳违约金或等待合约期满
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