政策背景与定义
自2019年起,多地电信运营商对靓号过户实施保底消费政策,要求用户签订包含以下条款的协议:
- 终身保底消费(如400元/月)
- 高额预存话费(最高达5万元)
- 长期在网协议(普遍10年以上)
运营商解释该政策旨在规范号码资源管理,防止靓号买卖行为。但用户普遍反映存在政策执行标准不透明、历史用户追溯适用等问题。
资费结构与说明
项目 | 内容 |
---|---|
基础套餐 | 国内流量100GB+通话3000分钟 |
附加权益 | 5G会员特权+宽带服务 |
预存要求 | 最低1万元(分24期返还) |
违约金 | 剩余合约期费用×150% |
特殊说明:过户后原用户增值业务自动终止,新用户需重新签订36个月协议期。
合法性争议
该政策存在三重法律争议点:
- 违反《电信条例》禁止收取选号费的规定
- 单方面变更服务协议涉嫌霸王条款
- 过户解释为”重新入网”存在程序违规
多地通信管理局认定此为运营商自主经营权范围,但消费者可通过工信部投诉渠道主张权益。
办理流程须知
2025年最新办理流程包含:
- 双方身份证明原件核验
- 签署电子版《靓号使用承诺书》
- 预存款冻结授权
- 7-15个工作日的审核期
异地用户可通过线上渠道提交申请,但需满足归属地套餐绑定要求。
用户应对建议
建议采取分步维权策略:
- 营业厅协商降低保底额度
- 向省级电信公司提交书面异议
- 通过工信部申诉平台维权(10个工作日内答复)
- 保留原始入网协议作为证据
2024年浙江、广东等地已出现通过协商将保底消费降至10-50元的成功案例。
靓号过户政策存在服务协议不对等、执行标准模糊等问题。建议用户在办理前充分了解条款细则,通过合法渠道维护自身权益,同时关注2025年即将出台的《电信服务协议规范》修订动向。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1691784.html