一、靓号合约政策与限制
电信靓号普遍执行更严格的合约政策，通常包含以下条款：
- 最低消费期限24-60个月，部分稀缺号码可达10年
- 必须绑定保底消费套餐，月租费普遍高于普通号码
- 合约期内退订需支付剩余月份保底费50%的违约金
二、退订资格自查步骤
- 登录中国电信APP查询合约状态，确认是否包含「靓号协议」标识
- 拨打10000客服热线转人工核查剩余合约期
- 通过短信发送0000至10001查询绑定业务
三、四步退订操作流程
方法1：线下营业厅办理
携带身份证原件至自有营业厅，填写《靓号解约申请表》并支付违约金
方法2：人工客服办理
- 拨打10000按3#转高级客服专席
- 提供签约时的协议编号和验证信息
- 确认违约金金额后扣费生效
四、违约金计算方式
计算公式：违约金=剩余合约月数×保底金额×50%。例如剩余12个月、保底299元的靓号，需支付12×299×0.5=1794元。
五、注意事项与建议
- 合约期内无法通过APP自助退订
- 违约金争议可向工信部12300申诉
- 退订后号码立即进入90天冷冻期
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