一、检查基础网络状态
当360随身WiFi出现无网络连接时，建议优先排查以下基础问题：
- 查看设备流量是否耗尽（可通过微信服务号或官方APP查询）
- 确认设备已完成实名认证（新设备首次使用需完成认证）
- 检测所在区域4G信号强度（可尝试移动到开阔位置）
二、排查防火墙与驱动问题
在Windows系统中需特别注意：
- 进入控制面板关闭系统防火墙
- 检查360相关服务是否被禁用（开始菜单→服务→启用Base Filtering Engine）
- 重新安装最新版驱动程序（建议使用360驱动大师备份恢复）
三、重置设备与网络配置
通过硬件重置恢复出厂设置：
- 开机状态下长按复位孔5-10秒直至指示灯闪烁
- 使用FlyStream APP执行系统重置（设备管理→系统设置）
- 修改WiFi名称避免使用中文（建议英文+数字组合）
| 操作类型 | 成功率 |
|---|---|
| 设备重置 | 82% |
| 驱动更新 | 75% |
四、硬件故障排除
若以上方法均未奏效，需考虑硬件问题：
- 检查设备指示灯状态（绿灯常亮为正常，红灯需充电）
- 测试USB接口供电能力（建议更换2.0以上接口）
- 观察设备是否过热（连续使用超过8小时可能触发保护机制）
通过分步排查网络状态、系统设置、设备配置和硬件状况，90%以上的360随身WiFi断网问题可自行解决。若设备指示灯异常且无法恢复，建议联系官方售后检测主板芯片。
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