一、靓号销号政策概述
电信运营商对特殊号码实行合约管理政策，用户在协议期内申请销号需按约定支付违约金。该政策旨在保障电信资源合理分配，防止号码恶意囤积行为。
二、违约金计算标准
违约金计算通常包含以下维度：
- 剩余合约期限：按未履行月份比例折算
- 最低消费承诺：未完成部分差额补偿
- 号码等级系数：AAA级号码最高收取36个月月费
| 合约剩余期 | 月费标准 | 违约金 |
|---|---|---|
| 12个月 | 588元 | 7056元 |
三、销号申请处理流程
- 携带身份证原件至营业厅提交书面申请
- 系统自动核算违约金金额
- 签署《特殊号码解约确认书》
- 完成费用结算后即时停机
四、协议条款注意事项
用户需特别注意以下协议内容：
- 号码回收后永久冻结条款
- 跨网转号视同违约的特殊约定
- 滞纳金每日千分之三的计收规则
五、争议解决方式
建议通过以下途径化解纠纷：
- 拨打10000号客服热线协商
- 向省级通信管理局申诉
- 通过司法途径主张权益
用户在办理靓号销号业务时，应仔细核对协议条款，提前核算违约成本。建议保留完整的业务受理单和缴费凭证，必要时可通过法律手段维护自身合法权益。
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