一、电信靓号销户必备条件与注意事项
办理电信靓号销户前需确认以下条件：账户无未到期的合约协议，已结清所有欠费金额，并解除与其他平台的绑定服务（如支付宝、微信等）。若为合约靓号，需提前通过10000客服热线或营业厅办理解约手续。
二、线下营业厅销户操作流程
携带本人身份证原件及待注销手机卡前往电信自营营业厅，按以下步骤办理：
- 向工作人员提交销户申请并填写《号码注销确认书》
- 验证身份信息与账户状态（需现场读取身份证芯片）
- 签署业务终止协议并领取销户凭证
- 办理余额退还（支持现金或银行转账方式）
三、线上自助销户全渠道指南
3.1 中国电信APP销户流程
通过应用商店下载最新版中国电信APP，依次完成：登录账户→搜索“销户”功能→上传身份证正反面→录制验证视频→选择余额退还方式→提交申请等待审核。
3.2 微信小程序办理
微信搜索“中国电信远程柜台”小程序，选择视频客服办理：输入邀请码（通过公众号获取）→视频验证身份→接收电子销户链接→在线签署确认书。
3.3 官方网站销户
登录中国电信网上营业厅，进入“服务大厅”选择“线上销户”模块，需准备：
- 二代身份证原件及电子扫描件
- 本机可用验证码
- 用于接收退费的银行账户信息
四、合约解除与余额处理规范
靓号合约用户需特别注意：
| 业务类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 未到期合约 | 支付违约金或履行完合约剩余期限 |
| 账户余额＞10元 | 提供银行卡办理转账退费 |
| 账户余额≤10元 | 可放弃余额直接销户 |
通过以上流程办理后，电信运营商将在48小时内完成审核，次月20日前正式释放号码资源。建议办理后保留销户凭证至少6个月以备核查。
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