什么是保号套餐
保号套餐是电信运营商为需要保留号码但减少月租的用户提供的特殊套餐，通常包含：
- 基础通话功能
- 最低流量配置
- 号码保留服务
- 月租5-10元不等
办理前准备
需提前确认以下信息：
- 当前套餐合约是否到期
- 账户无欠费记录
- 准备好身份证原件
- 确认手机服务密码
线上办理流程
通过中国电信APP操作：
- 登录后进入「套餐变更」页面
- 选择「保号套餐」选项
- 阅读并确认协议
- 获取短信验证码完成验证
线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 身份证原件及复印件
- 最近3个月缴费凭证
- 手机SIM卡
注意事项
更换套餐后需特别注意：
- 次月1日生效新套餐
- 原套餐剩余流量清零
- 部分增值业务需手动退订
通过线上或线下渠道均可完成保号套餐办理，建议合约到期用户优先选择线上办理方式。办理过程中需特别注意业务生效时间和剩余服务处理，保留好变更凭证以备查询。
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