方法一：线下营业厅办理
携带本人身份证和手机卡前往就近移动营业厅，直接要求办理8元保号套餐。若工作人员拒绝办理，可当场通过微信搜索”电信用户申诉”进行工信部投诉提交，并明确告知将通过正式渠道维权。
- 建议选择工作日上午办理避开高峰
- 提前确认营业厅服务时间
- 保留业务受理单备查
方法二：电话客服办理
拨打10086转人工客服，明确要求办理8元保号套餐。若遇阻可尝试以下步骤：
- 首次通话保持礼貌但态度坚定
- 如被拒绝则挂断更换客服人员
- 三次未果可提出工信部投诉警告
方法三：移动APP操作
通过中国移动APP办理的具体流程：
- 登录后点击”我的”进入个人中心
- 选择右上角客服图标转人工服务
- 发送”办理8元自由选套餐”指令
- 根据提示完成套餐确认
备用申诉方案
当常规渠道受阻时，可通过以下流程维权：
- 访问工信部电信用户申诉平台官网
- 填写实名投诉表单并上传证据
- 保持电话畅通等待专员处理
注意事项
套餐变更次月生效，建议在月末办理。保号套餐包含30分钟通话或100MB流量可选，根据需求选择基础服务。
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