一、前期准备与条件确认
更换宽带前需确认新地址是否支持联通宽带覆盖，可通过联通官方客服或微信公众号查询端口资源。同时应向长城宽带确认原合约剩余期限及违约金条款，若合约未到期需提前30天申请注销。
必备材料清单：
- 身份证原件及复印件
- 长城宽带开户协议
- 新地址的房产证/租赁合同
二、正式办理流程
1. 注销长城宽带：携带材料至营业厅办理注销手续，需注意保留业务回执单。
2. 办理联通入网：通过以下任一方式申请：
- 联通APP「宽带移机」服务
- 拨打10010客服热线预约安装
- 线下营业厅签署入网协议
3. 携号转网操作：若需保留原电话号码，需发送短信获取6位授权码后办理转网。
三、新网络安装调试
联通工程师将完成以下步骤：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备注册与激活
- 路由器配置（建议使用运营商认证设备）
用户需配合完成宽带账号录入及无线网络参数设置，建议将SSID与密码设为与旧网络相同以简化设备重连。
四、费用说明与优惠政策
费用构成包含：
- 移机服务费：100-200元（部分套餐可减免）
- 设备押金：光猫/机顶盒通常需缴纳100-300元押金
2025年联通推出「跨网迁移补贴计划」，新用户可享受：
- 首年套餐费7折优惠
- 免收光猫押金
- 赠送3个月视频会员
五、注意事项与常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 网络过渡期断网 | 可申请赠送4G移动热点 |
| IPTV无法使用 | 需重新绑定光猫VLAN参数 |
| 路由器不兼容 | 建议使用运营商提供设备 |
长城宽带更换为联通宽带的流程整体需5-7个工作日，主要复杂度体现在合约处理与设备兼容性适配。建议优先通过线上渠道办理并提前备份网络参数，可大幅降低操作难度。
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