官方APP查询
下载安装中国联通APP后，可通过以下步骤查询：
- 登录手机号并完成实名认证
- 首页点击”套餐余量”模块
- 在详情页查看完整资费说明
官网自助查询
访问北京联通官方网站，推荐使用以下功能：
- 在线客服智能应答
- 套餐对比工具
- 历史账单下载
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入套餐查询
- 按*转人工服务
营业厅查询
携带身份证原件前往营业厅时需注意：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 8:30-20:00 |
| 普通厅 | 9:00-19:00 |
短信查询
发送指定代码到10010获取套餐详情：
- 发送TCYL查询流量
- 发送TCYE查询语音
- 发送TCYH查询合约
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