准备工作
在开始远程查询前，需要确保：
- 已获得亲友的明确授权
- 准备对方的手机号码和运营商信息
- 确认可用的验证方式（短信验证码等）
方法一：官方APP查询
通过运营商官方APP查询的步骤：
- 指导亲友下载对应运营商APP
- 协助完成账号注册/登录
- 在「我的账户」页面查看余额
方法二：短信查询
发送特定指令到运营商服务号：
| 运营商 | 指令 |
|---|---|
| 中国移动 | 编辑短信「YE」发送至10086 |
| 中国联通 | 编辑短信「CXYE」发送至10010 |
方法三：客服电话查询
拨打运营商客服热线：
- 移动：10086 → 按1号键 → 语音播报余额
- 联通：10010 → 按2号键 → 接收短信提醒
注意事项
操作时需特别注意：
- 避免在公共网络传输敏感信息
- 及时删除包含个人隐私的截图
- 定期更新APP版本保障安全性
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