光纤线路故障
光纤宽带突然断网最常见的原因是物理线路损坏。例如：
- 施工导致的光纤线缆断裂
- 接口松动或氧化
- 动物啃咬室外线路
建议检查光猫指示灯状态，若红灯常亮则表明光纤信号中断，需联系维修人员。
设备连接异常
路由器或光猫设备问题可能导致网络中断：
- 尝试重启设备并等待5分钟
- 检查网线是否插紧
- 排除Wi-Fi信道干扰问题
运营商服务中断
区域性的网络维护或设备升级会导致临时断网：
| 类型 | 频率 |
|---|---|
| 计划维护 | 每月1-3次 |
| 紧急修复 | 不定期 |
账号欠费或配置错误
系统误判欠费或宽带账号密码被修改时，会出现网络中断。可通过以下方式确认：
- 登录运营商APP查询余额
- 核对光猫注册状态
断网问题需从物理线路、设备状态、运营商服务等多维度排查。建议优先检查光猫指示灯，并保留运营商报修电话（如10086）以便快速响应。
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