北京联通宽带报修电话
北京联通宽带用户可通过官方客服热线10010进行故障报修。该电话支持7×24小时服务，涵盖网络故障咨询、维修进度查询等功能，建议优先选择此方式联系。
如何通过电话报修
拨打10010后，根据语音提示操作：
- 选择“宽带与固话服务”
- 按“1”键进入故障报修
- 根据提示提供宽带账号或地址信息
线上报修渠道
用户可通过以下线上方式提交报修：
- 中国联通APP：登录后进入“服务-报障与修复”
- 微信公众号：关注“北京联通”公众号发送“报修”
线下营业厅报修
携带身份证件至任意北京联通营业厅办理：
- 朝阳区建国路营业厅（工作日9:00-18:00）
- 海淀区中关村营业厅（周末正常营业）
注意事项
报修前建议完成以下自查步骤：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认是否欠费停机
结论：北京联通提供电话、线上、线下多维度的宽带报修服务，用户可通过10010热线快速响应，或根据需求选择其他渠道提交维修申请。
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