通过北京联通官方网站查询
登录北京联通官网（www.bjunicom.com），首页点击“宽带服务”栏目，选择“故障报修”页面，即可在显著位置查看到24小时报修电话。官网信息实时更新，确保号码准确性。
通过手机APP查询
下载“中国联通APP”，完成账号绑定后，按以下步骤操作：
- 进入“服务”页签
- 选择“宽带专区”
- 点击“在线报修”获取专属服务电话
拨打客服热线查询
北京联通统一客服热线10010提供智能语音导航：
- 拨通后按“3”选择宽带服务
- 按“1”进入故障申报
- 系统自动播报当前区域报修电话
线下营业厅查询
全市120余家营业厅均提供电话查询服务，携带身份证件至服务柜台，工作人员可现场打印包含报修电话的宽带服务卡片。
注意事项与建议
建议优先选择官方渠道查询：
- 报修前确认光猫指示灯状态
- 记录宽带账号及故障现象
- 高峰时段建议使用APP在线报修
北京联通用户可通过官网、APP、客服热线、营业厅等多渠道快速获取报修电话，推荐使用官方APP实现一键报修与进度跟踪，享受更高效的服务体验。
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