一、通过官网查询维修电话
冯村电信用户可登录中国电信官方网站，进入“服务支持”栏目，选择“宽带故障报修”页面。在区域服务列表中定位“冯村”后，页面将自动显示当地维修联系电话及值班时间。
二、拨打客服热线快速转接
直接拨打中国电信全国统一客服热线10000号，根据语音提示操作：
- 按1键选择普通话服务
- 按3键进入宽带业务
- 按9键转接人工客服
向客服提供具体地址后，可即时获取冯村片区维修专线。
三、使用电信营业厅App查找
安装“中国电信”官方App，完成登录后：
- 点击首页“便民服务”入口
- 选择“维修服务”选项
- 授权定位权限获取本地联系方式
四、线下营业厅直接咨询
冯村电信营业厅提供纸质服务指南，包含：
- 维修值班表
- 片区负责人联系方式
- 紧急故障处理流程
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-17:00 |
通过官网查询、客服热线转接、App定位查询三种方式可在5分钟内获取维修电话，建议优先选择线上渠道。如遇网络中断等特殊情况，可前往线下营业厅获取纸质联系方式。
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