申请资格条件
符合以下任一条件即可申请免费宽带服务：
- 上海地区联通5G套餐用户（月费≥129元）
- 家庭融合套餐用户（含电视+宽带+手机）
- 企业用户签订2年及以上合约
- 特殊群体（退役军人/教师/医务人员）持有效证明
申请流程详解
- 登录联通营业厅APP进入「宽带专区」
- 选择「免费宽带」并验证用户资格
- 填写安装地址与预约时间
- 上传身份证明文件（个人/企业）
- 签署电子服务协议并提交申请
注意事项说明
- 需承诺使用指定套餐至少24个月
- 安装地址需在联通网络覆盖范围内
- 企业用户需提供营业执照副本
- 特殊群体需现场核验证件原件
常见问题解答
Q：宽带速率如何选择？
A：根据套餐等级自动匹配，5G套餐用户默认300M起
Q：安装费用是否全免？
A：免除安装调试费，但需自备光猫或选择设备租赁方案
服务承诺与保障
联通提供以下服务保障：
- 48小时内上门安装
- 7×24小时网络维护
- 首年免费设备保修
- 网速不达标可申请补偿
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