一、服务开通前准备
开通国际长途服务前需确认设备支持VoLTE功能,并检查账户余额充足。建议通过手机设置中的「网络与连接」选项,确保设备已启用国际漫游基础功能。
- 进入手机「设置」-「移动网络」
- 开启「数据漫游」开关
- 检查频段支持列表是否包含目的地国家
二、在线自助开通方式
通过官方网站或手机APP办理是最高效的途径。登录圆通通信服务门户后,在「国际业务」板块选择「长途通话包」,按提示完成实名认证与支付操作即可激活服务。
- 访问官网国际业务专区
- 选择目的地国家及套餐类型
- 提交身份证件电子版完成验证
三、客服渠道办理流程
拨打24小时服务热线95523,根据语音提示选择人工服务。需准备身份证号、服务密码等验证信息,客服人员将协助完成业务开通与资费说明。
四、线下服务点办理指南
携带身份证原件至授权营业厅,填写《国际通信业务申请表》并签署服务协议。工作人员会现场调试设备并发送开通确认短信。
五、资费标准与注意事项
不同国家地区采用阶梯式计费,建议开通前通过官网资费查询工具确认具体标准。特别注意部分国家存在接听收费政策,建议启用「通话费用提醒」功能。
- 美国:1.2
- 日本:1.5
- 澳大利亚:1.8
通过多渠道服务体系和智能化办理流程,用户可灵活选择最适合的开通方式。建议优先使用数字渠道完成业务办理,同时关注运营商推送的优惠活动通知。
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