一、服务功能介绍
广发信用卡网络电话服务支持持卡人通过移动端或网页进行语音沟通,适用于账单查询、额度调整等场景。开通后可在APP内直接拨打客服电话,无需额外安装软件。
二、开通前准备
需确保满足以下条件:
- 已激活广发信用卡主卡
- 已注册并登录手机银行APP
- 完成实名认证及设备绑定
三、在线开通步骤
- 打开广发银行手机APP,进入“信用卡服务”页面
- 选择“增值服务管理”模块
- 点击“网络电话服务”右侧的“立即开通”按钮
- 阅读协议后完成人脸验证
四、电话客服开通
如遇操作问题,可拨打95508按以下流程操作:
- 语音提示后选择“信用卡服务”
- 按“3”进入功能设置
- 根据提示验证身份后申请开通
五、注意事项
- 每月前20分钟通话免费
- 仅支持中国大陆地区使用
- 需保持网络连接稳定
通过手机APP或客服电话均可快速开通网络电话服务,建议优先使用在线自助开通方式。开通后请留意服务有效期和资费标准,享受便捷的远程金融服务。
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