政策定义与核心条款
移动靓号抵消政策通常包含预存话费、月保底消费、在网时长限制等条款，用户在办理时需签订书面协议。协议中普遍规定靓号持有者需承诺每月最低消费额度，且协议期内不得降低套餐资费。
典型案例如某用户办理129元套餐后，因靓号属性被要求最低消费89元/月，即便更换套餐仍需按保底金额扣费。
额外费用的主要类型
实践中存在的额外费用包括：
- 套餐外强制扣费：未达保底金额时直接扣除差额
- 增值服务绑定：擅自开通彩铃等付费功能
- 协议续期费用：部分用户遭遇协议自动续期产生的违约金
合法性争议焦点
运营商主张靓号为稀缺资源，特殊条款符合市场规律。但消费者认为：
- 未明确告知的长期协议涉嫌违反《民法典》合同自由原则
- 「永久性保底消费」条款可能构成格式条款无效情形
消费者应对策略
有效维权路径包括：
- 通过工信部投诉渠道主张权益
- 要求运营商出示原始签约凭证
- 利用协议期限漏洞（如5年有效期条款）申请调整
成功案例显示，通过三次以上工信部投诉并引用法律条款，可促使运营商协商取消低消限制。
移动靓号政策中的额外费用争议本质是市场规则与消费者权益的博弈。用户需审慎核实协议细节，善用投诉机制维护权益，运营商则应提升条款透明度，避免单方面加重用户义务。
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