一、注销前置条件
办理靓号注销需满足以下基本要求：
- 完成所有欠费结算与违约金缴纳
- 解除第三方服务绑定（如银行验证、社交账号）
- 提供原始入网身份证件及SIM卡
- 无未完成的投诉或法律纠纷
二、违约金计算标准
靓号合约期内注销采用复合计费方式：
- 基础违约金：剩余合约月数×套餐月费×30%
- 号码价值附加费：根据靓号等级收取（如尾号AAAA加收500元）
- 设备折损费：合约购机用户需补差价
| 已履行月数 | 套餐月费 | 附加费 | 合计 |
|---|---|---|---|
| 12个月 | 288元 | 500元 | (24×288×30%)+500=2578元 |
三、线上注销流程
通过中国移动APP办理的五步流程：
- 登录后进入「服务大厅-线上销户」模块
- 完成双重认证（身份证+动态视频）
- 填写违约金支付账户与余额转移号码
- 签署电子解约协议
- 等待30天系统审核期
四、线下办理步骤
需携带以下材料至自营营业厅：
- 身份证原件及复印件3份
- 原始入网协议与缴费凭证
- 违约金缴纳证明（银行回执）
- 特殊事项证明（如出国工作函）
五、特殊场景处理
以下情况可申请违约金减免：
- 运营商未履行告知义务（需提供签约录音）
- 不可抗力因素（需医院/单位证明）
- 重复扣费争议（需提交6个月账单）
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