一、停机保号的定义与适用场景
停机保号是运营商提供的特殊服务，允许用户在欠费停机状态下保留号码所有权，适用于需要暂时停用靓号但不愿注销的场景。该服务可避免因欠费超过90天导致号码自动注销，适用于长期出国、备用号闲置等特殊需求。
二、申请保留原号的操作流程
办理停机保号需完成以下步骤：
- 结清所有欠费及滞纳金（部分省份按日收取3‰）
- 通过以下任一渠道办理：
- 拨打10086选择人工服务办理
- 登录中国移动APP搜索”停机保号”在线办理
- 携带身份证至营业厅柜台办理
- 确认停机生效时间（通常即时生效）
三、停机保号的费用说明
服务资费包含两部分：
- 停机保号费：5元/月（按自然月收取）
- 套餐费用：停机当月正常收取套餐费，次月起仅收取保号费
| 状态周期 | 费用类型 | 金额 |
|---|---|---|
| 停机当月 | 套餐费+保号费 | 原套餐费+5元 |
| 次月起 | 保号费 | 5元/月 |
四、关键注意事项
办理前需确保：
- 无未解除的合约（违约金=未履约月份×月承诺通信费×30%）
- 非涉案停机状态
- 已关闭国际漫游等附加服务
五、无法复机的常见原因
若无法办理复机，可能由于：
- 欠费停机超过90天未处理
- 号码已被二次放号
- 实名认证信息过期
六、长期保留号码的替代方案
针对需长期保留的靓号建议：
- 办理8元保号套餐（含30分钟通话）
- 转网至其他运营商（需满足120天冷却期）
- 设置自动充值保证账户余额
建议优先通过运营商APP实时监控账户状态，定期更新实名信息，确保在停机保号有效期内完成复机操作。对于高价值靓号，建议设置备忘录提醒复机时间，避免号码资源流失。
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