一、套餐简介与适用人群
中国联通5元流量套餐包含500MB国内流量与30分钟通话时长，适合仅需基础通信服务的用户。该套餐可作为保号套餐或搭配副卡流量包使用，月均通信成本可控制在35元以下。
二、办理前的准备工作
办理前需确认以下条件：
- 手机号已完成实名认证
- 当前套餐无合约限制
- 账户余额不低于10元
三、线上办理教程（APP+在线客服）
通过中国联通APP办理步骤：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 点击右下角「我的」→ 右上角客服图标
- 连续发送两次「人工客服」触发人工服务
- 明确告知客服：「申请办理5元流量卡套餐」
- 根据提示完成身份验证与套餐变更确认
四、电话客服办理流程
拨打10010办理流程：
- 拨打10010按0转人工服务
- 直接提出：「我要办理5元流量卡套餐」
- 若客服推诿，可补充说明：「已咨询工信部确认该套餐存在」
- 收到办理成功短信后需二次确认
五、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员明确要求办理「5元流量卡」
- 若遇阻力，可出示工信部相关规定截图
- 现场签署套餐变更协议
六、注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 套餐生效时间 | 次月1日生效 |
| 合约限制 | 需解除现有合约套餐 |
| 流量超出计费 | 按1元/GB当日有效计费 |
若多次办理未果，可通过工信部12300公众号提交申诉。
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