一、转网新规解读
自2025年3月起,工信部正式取消移动靓号转网限制,所有符合以下条件的用户均可申请转网:实名认证完整、无欠费停机状态、解除原运营商合约协议、距离上次转网满120天。特别针对靓号用户,取消强制保底消费等附加条款,但仍需结清历史欠费及违约金。
二、靓号转网全流程解析
办理流程分为四个核心步骤:
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至10086查询资格 - 解除合约协议并支付违约金(如有)
- 获取授权码:发送
SQXZ#姓名#身份证号
至10086 - 携带身份证原件及授权码至目标运营商营业厅办理
特别提醒靓号用户需重点核查套餐中的「特殊号码服务协议」,部分历史协议可能仍涉及解约费用。
三、合约解除与违约金处理
靓号用户常见需解除的合约类型:
- 保底消费协议:按未履约月份×月承诺金额×30%计算违约金
- 终端捆绑协议:需补交设备差价(原价÷合约期×剩余月份)
- 家庭宽带套餐:需先解除融合套餐绑定
示例:某靓号用户剩余6个月保底消费288元套餐,违约金计算为6×288×30%=518.4元。
四、授权码获取新变化
运营商 | 有效期 | 获取方式 |
---|---|---|
移动 | 1小时 | 短信/营业厅 |
电信 | 24小时 | 短信/APP |
联通 | 3天 | 短信/官网 |
建议靓号用户获取授权码前完成以下准备:备份通讯录、解除第三方平台(如支付宝/微信)号码绑定、提前下载运营商APP。
五、转网后注意事项
- 话费余额需在转网后60日内到原运营商营业厅办理退还
- 积分清零规则:移动积分可兑换后转网,电信/联通积分自动清零
- 国际漫游服务需重新激活,建议转网后测试港澳台地区通话
靓号转网限制取消后,用户需重点关注合约解除与授权码时效两大环节。建议提前30天开始准备转网事宜,重点核查历史合约条款,合理规划转网时间。完成转网后及时办理余额退还、积分兑换等收尾工作,确保服务无缝衔接。
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