移动靓号过户保底金额与协议期规定说明

一、政策规范依据

移动靓号管理遵循《电信网码号资源管理办法》及运营商内部规范，明确要求靓号过户需重新签订服务协议。协议期内用户不得擅自解除合约，否则需按公式计算违约金：赔偿金=已赠送月份×基准资费。过户行为视为新用户入网，适用最新资费标准。

二、保底金额分级标准

根据号码等级实施差异化保底消费制度，主要分为四级：

• 四级靓号：预存10,000元，月保底798元
• 三级靓号：预存5,000元，月保底598元
• 二级靓号：预存3,000元，月保底398元
• 一级靓号：预存1,000元，月保底198元

特殊号码如尾号重复的超级靓号需预存80,000元并承诺20年合约期。

三、协议期执行细则

协议期限根据号码等级设置三个维度：

1. 普通靓号：5-15年基础合约期
2. 高价值号码：20年长期合约
3. 争议处理：经投诉可协商缩短至10年

协议期间号码不可携号转网，违约需支付剩余月份保底金额总和。

四、过户流程与限制

办理过户需双方持身份证原件至归属地营业厅，遵循以下流程：

亲属过户可免除保底消费，但需提供户口本原件。

五、争议解决路径

用户可通过三阶段维权：

• 第一阶段：10086客服投诉
• 第二阶段：工信部电信申诉
• 第三阶段：民事诉讼程序

2024年数据显示63%投诉案件以修改协议条款结案。

移动靓号过户制度通过分级管理平衡资源分配，用户需重点关注保底金额核算方式与协议期起始时间。建议办理前通过营业厅获取书面协议细则，争议处理优先采用工信部申诉渠道。