一、准备工作
确认需携带的有效证件：
- 原手机号实名认证的身份证原件
- 近期3条通话记录或缴费凭证
- 手机服务密码（如忘记可现场重置）
二、办理方式
| 渠道 | 时效 | 材料要求 |
|---|---|---|
| 官方APP | 3工作日 | 电子证件 |
| 线下营业厅 | 即时办理 | 纸质材料 |
三、线上办理步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「补换卡」业务模块
- 人脸识别验证身份
- 填写收件地址并支付工本费
四、线下营业厅流程
跨省异地办理需注意：
- 选择带有「跨区服务」标识的营业厅
- 现场签署号码使用承诺书
- 新卡激活后保留原套餐资费
五、注意事项
换卡期间可能影响：
- 银行短信验证码接收
- 第三方账号绑定状态
- 物联网设备连接功能
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