中国移动异地补卡全流程指南
一、政策支持范围
中国移动为全国用户提供跨省/跨市补卡服务，覆盖所有已完成实名认证的移动号码。根据服务范围差异分为两类：省内异地补卡可在省内任意指定营业厅办理，跨省补卡需前往当地配备二代身份证阅读器的指定营业厅。
二、办理核心条件
需同时满足以下基础条件：
- 通过二代身份证完成实名认证的个人用户
- 手机号码处于正常使用状态（非停机/销号）
- 可提供6位客服服务密码
- 本人携带身份证原件办理（不可代办）
三、线下办理流程
- 查询并前往本地指定营业厅
- 提供身份证原件及客服密码
- 完成人证一致性核验
- 缴纳10-20元补卡费用（地区差异）
- 现场激活新SIM卡
四、线上办理通道
满足条件的用户可通过以下途径申请：
- 中国移动APP：登录后选择「补换卡」功能，填写收件信息
- 微信公众号：通过「个人服务」提交补卡申请
- 邮寄激活：新卡到货后按指引完成激活
五、注意事项说明
跨省补卡需特别注意：
- 省际补卡需提供3个月内主叫通话记录（至少3个不同号码）
- 紧急情况下可将身份证寄回归属地委托代办
- 线上申请需保持原号码可接收短信验证码
- 军警证件需回归属地办理
中国移动通过线上线下双通道为实名用户提供便捷的异地补卡服务，核心在于提前完成实名认证并妥善保管服务密码。建议用户定期更新服务密码，通过移动官方APP绑定账号，以备突发情况快速办理补卡业务。
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