政策调整背景
为响应工信部通信资费改革要求，自2023年9月1日起，我司对所有协议期内的移动靓号资费标准进行优化调整。本次调整涉及月租费、最低消费承诺等核心条款，旨在为用户提供更灵活的套餐选择。
新资费标准说明
| 号码等级 | 原最低消费 | 调整后标准 |
|---|---|---|
| AAAA级 | 598 | 498 |
| AAA级 | 398 | 328 |
| ABAB级 | 198 | 168 |
线上办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的号码」服务专区
- 选择「协议变更」功能模块
- 提交身份验证信息
- 确认新资费方案
线下办理须知
- 需携带身份证原件及SIM卡
- 营业厅服务时间：8:30-18:30
- 推荐提前通过线上预约取号
常见问题解答
Q: 协议期内能否再次变更资费？
A: 本次调整后12个月内不可二次变更，合约到期前3个月可申请新方案。
Q: 已预存话费如何处理？
A: 原预存金额将按新资费标准重新计算返还周期。
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