一、查询电话获取方式
凉山电信用户可通过以下途径获取宽带业务查询电话：
- 中国电信全国统一客服热线 10000
- 电信业务受理单标注的专属服务号码
- 营业厅提供的纸质服务指南
二、官方客服电话
建议优先拨打以下官方电话进行咨询：
- 基础业务咨询：10000（按语音提示选择宽带服务）
- 故障报修专线：10000转3号键
- 企业客户服务：0834-3286000
三、营业厅现场查询
凉山州内主要营业厅信息：
- 西昌市航天路营业厅：0834-3286111
- 冕宁县人民路营业厅：0834-6723188
- 德昌县凤凰大道营业厅：0834-5282666
四、在线渠道咨询
电子化查询方式：
- 中国电信APP「在线客服」入口
- 微信公众号「凉山电信」自助查询
- 官网（www.189.cn）在线工单系统
建议用户优先使用10000客服热线获取标准化服务，复杂业务可前往实体营业厅办理。所有官方渠道均提供7×24小时自助查询功能，建议保存常用服务号码以备急需。
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