了解当前套餐条款
登录运营商官网或APP查询套餐详情，重点关注以下内容：
- 流量计费规则
- 合约有效期限制
- 违约金计算方式
联系运营商客服
通过官方渠道发起服务请求，建议按以下步骤操作：
- 拨打客服热线转人工服务
- 明确要求关闭流量功能
- 记录工号及沟通时间
申请基础套餐更换
选择不含流量收费的基础套餐时需注意：
| 套餐名称 | 月租费 | 包含服务 |
|---|---|---|
| 语音基础版 | ¥18 | 100分钟通话 |
| 老人专属版 | ¥8 | 50分钟通话 |
投诉与法律支持
当遇到不合理收费时，可通过以下渠道维权：
- 运营商总部投诉专线
- 工信部申诉平台
- 消费者协会热线
使用替代通信方案
建议结合WiFi网络使用替代服务：
- 开启手机飞行模式连接WiFi
- 使用网络电话应用
- 关闭移动数据开关
通过系统化的套餐调整、明确的功能关闭请求以及必要时的法律手段，用户可以逐步实现完全取消流量收费的目标。建议定期检查账单确认变更生效，并保留相关沟通凭证。
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