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呼和浩特广电宽带官方客服热线为：0471-96196，该电话提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、套餐变更等功能。
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 自助语音：24小时全天候
联系步骤说明
- 拨打0471-96196主叫号码
- 按语音提示选择服务类型：
- 宽带报修请按1
- 费用查询请按2
- 人工服务请按0
- 根据客服要求提供用户账号信息
在线服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号：呼和浩特广电网络
- 官方网站在线客服
- 营业厅地址查询：呼和浩特市赛罕区新华东街12号
常见问题解答
- 电话占线怎么办？
- 建议错峰拨打或使用微信在线留言
- 故障响应时间
- 城区用户承诺4小时内上门处理
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