一、靓号预销户办理流程
移动靓号预销户需通过线下营业厅办理，具体流程分为三个步骤：
- 携带身份证原件及靓号合约协议前往归属地自营厅
- 提交预销户申请并缴纳当月套餐费用
- 签署《号码预销户确认书》获取受理回执单
办理成功后系统将冻结号码使用权，次月1日起停止计费。预销户期间仍占用用户实名名额，不可办理过户或复机操作。
二、号码保留期限规则
靓号保留期限分为两个阶段：
- 预销户期：30天缓冲期，用户可随时撤回申请
- 正式保留期：预销户到期后90天内可申请恢复，超期自动进入注销流程
| 靓号类型 | 预销户期 | 正式保留期 |
|---|---|---|
| 普通靓号 | 30天 | 90天 |
| 钻石靓号 | 60天 | 180天 |
三、合约违约金处理细则
未履行完合约期的靓号需支付违约金，计算方式为：剩余合约月份×保底消费金额×30%。例如原合约保底消费300元/月，剩余12个月时提前解约，需支付300×12×30%=1080元违约金。
四、正式销户操作步骤
预销户到期后办理正式销户需完成以下操作：
- 通过中国移动APP提交身份证件及人脸验证
- 结清历史欠费及违约金
- 签署《靓号销户承诺书》电子协议
五、注意事项与风险提示
- 办理前需解绑所有第三方支付及银行验证
- 预销户期间仍需履行靓号保底消费义务
- 销户后号码将进入60天冷冻期才重新投放市场
靓号预销户涉及复杂合约条款，建议优先办理停机保号业务过渡，每月仅需5元即可保留号码所有权。正式销户前应通过10086客服确认合约状态，避免因违约金争议延误办理进度。
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