一、服务内容与范围
协议需明确约定靓号服务范围，包括号码选择权、变更次数限制及是否支持携号转网等核心内容。例如部分协议仅允许在指定号段中选择，且变更服务可能收取额外费用。消费者应要求运营商书面列明号码等级分类标准，避免口头承诺与实际条款不符。
二、费用构成与支付方式
重点关注以下费用明细：
- 预存话费金额及返还规则
- 月最低消费标准及计算方式
- 违约金计算公式（如：合约期未满解约费用）
部分协议存在叠加收费项目，如靓号选号费与套餐费分开计算，需核对费用清单避免重复计费。
三、合约期限与终止条款
合约期通常为2-10年不等，需特别警惕“自动续约”条款。部分协议设置隐藏的终身低消考核，即合约期满后仍要求维持最低消费标准，该条款需以显著方式单独标注。
四、隐藏条款与附加条件
重点核查以下三类条款：
- 过户限制：部分靓号要求使用满5年才允许过户
- 套餐绑定：强制要求特定套餐或禁止降档
- 号码收回：欠费停机超期后的号码处置规则
部分协议将靓号规则与集团客户协议混编，需逐条核对关联条款。
五、协议合法性验证
依据《消费者权益保护法》第26条，运营商需以显著方式提示格式条款。建议通过以下方式验证：
- 核对工信部备案号是否有效
- 确认协议版本日期与签约日期一致性
- 要求加盖企业合同专用章
未明确告知服务期限的协议可能被认定为无效。
六、解约与维权路径
争议处理应遵循以下流程：
- 向运营商提交书面异议
- 通过12300电信申诉热线投诉
- 向属地通信管理局申请调解
- 司法诉讼（保留签约全程录音证据）
根据《携号转网服务管理规定》，运营商不得以靓号协议阻碍用户转网权利。
签订靓号协议需重点审查服务边界、费用结构、期限条款三大要素，特别注意格式条款的合法性审查。建议签约时要求运营商提供完整的协议附件，并通过截屏、录像等方式保存电子签约过程，为后续可能产生的争议保留证据链。
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