一、资格条件基本要求
- 年满18周岁且持有有效二代身份证
- 证件照片需包含清晰面部与证件信息
- 同一身份证未存在欠费或黑名单记录
二、在线查询操作步骤
- 访问中国移动网上营业厅官网（shop.10086.cn）
- 在商品详情页选择合约套餐方案
- 进入身份核验页面提交个人信息
- 包含姓名、证件号码、地址等
- 上传证件正反面照片
- 系统自动返回资格验证结果
三、合约状态查询方法
通过以下方式查询现有合约状态：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送”我的合约”至10086 |
| 在线查询 | 官网登录后查看”我的合约”模块 |
四、常见问题解决方案
Q：验证失败如何处理？
- 检查证件信息是否过期或模糊
- 确认名下无未解除的合约套餐
Q：如何判断已有合约机？
- 检查手机是否绑定运营商LOGO
- 验证是否支持其他运营商SIM卡
通过线上身份核验与合约状态查询，用户可快速确认购买资格。建议提前清理已有合约并确保证件信息有效性，遇到验证失败时可尝试更新证件或联系客服处理。
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