检查SIM卡物理状态
首先确认SIM卡是否完全插入卡槽,观察金属触点是否清洁。按以下步骤操作:
- 关机后取出SIM卡
- 用软布轻拭金属接触面
- 重新插入并确保卡扣到位
验证设备网络设置
进入设备管理界面检查APN配置:
- 核对运营商提供的APN参数
- 禁用飞行模式
- 尝试手动选择运营商网络
检测信号覆盖范围
使用手机测试当前位置信号强度:
强度值(dBm) | 信号质量 |
---|---|
-50 至 -80 | 良好 |
-80 至 -100 | 一般 |
-100 以下 | 无服务 |
设备重启与固件更新
执行硬件重置操作流程:
- 长按电源键10秒强制重启
- 检查设备固件版本
- 通过官方工具升级系统
联系运营商处理
当上述步骤无效时,需联系运营商:
- 确认SIM卡服务状态
- 查询基站维护信息
- 申请更换SIM卡测试
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