一、选择停用方式
手机卡停用主要分为主动停机和强制注销两种方式。主动停机可通过运营商APP、客服热线或营业厅办理，适用于临时停用需求。强制注销需通过工信部申诉，适用于常规途径受阻的情况。
二、准备必要材料
办理停用前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需停用的手机SIM卡
- 运营商服务密码（线上办理时使用）
若通过客服电话办理，需提前确认账户无欠费。
三、线上办理流程
线上停用是最便捷的方式，具体步骤为：
- 登录运营商APP（如中国移动/联通/电信），搜索“停机”或“销户”功能
- 填写身份证号码、服务密码等信息提交申请
- 选择停机类型：普通停机保留号码，强制注销不可恢复
- 等待48小时内审核结果（部分需接听确认电话）
四、线下营业厅办理
线下办理适合不熟悉电子设备的用户：
- 携带身份证前往支持异地注销的大中型营业厅
- 填写《销户申请表》并提交SIM卡
- 确认余额退还方式（现金或原支付渠道）
五、特殊情况处理
特殊场景需特殊处理：
- 挂失停机：通过APP或客服办理，需人脸识别验证
- 国际漫游停机：联系客服开通停机保号业务
- 强制注销：通过工信部12300公众号提交申诉，注明运营商推诿情况
六、注意事项
停用前需注意：
- 提前取消增值业务（流量包/会员服务等）
- 普通停机每月仍需支付5-10元保号费
- 强制注销后号码将永久失效
- 次月20日前可申请复机（超过期限需重新开户）
手机卡停用可通过线上、线下及申诉三种渠道完成，办理前需确认停机类型并备齐材料。建议优先选择运营商官方渠道，遇到阻碍时通过工信部申诉保障权益。停用后需销毁SIM卡以防信息泄露。
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