一、基础信号检查
当出现下载失败时，首先确认设备处于4G信号覆盖区域。建议将设备放置在距离窗户1米内的位置，避开微波炉等电磁干扰源。通过设备管理APP查看实时信号强度，理想值应大于-85dBm。
| 信号值 | 连接质量 |
|---|---|
| -50 dBm | 极佳 |
| -70 dBm | 良好 |
| -85 dBm | 临界 |
二、设备重启与重置
执行硬件重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 使用取卡针插入复位孔5秒恢复出厂设置
该操作可清除临时缓存错误，80%的偶发性故障可通过此方法解决。
三、驱动程序解决方案
连接电脑出现下载失败时，建议：
- 访问官网下载最新版驱动包
- 替换安装目录下的
.drv和.apsetting配置文件 - 在设备管理器中手动更新网络适配器驱动
四、网络参数配置
检查APN设置是否与运营商匹配，常见配置参数：
APN: CMNET
认证类型: PAP
IP类型: IPv4/IPv6同时确保未超出设备最大连接数限制（建议保持5台以内）。
五、固件升级指南
通过管理APP执行OTA升级：
- 连接设备WiFi后打开FlyStream应用
- 进入「系统设置」→「固件更新」
- 下载完成后自动重启生效
六、硬件状态检测
观察设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常模式
- 红色闪烁：SIM卡异常
- 交替闪烁：模块过热
持续高温超过50℃时应立即停止使用，避免芯片损坏。
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