积分查询与累积
登录长城宽带官网或APP，进入“个人中心”即可查看当前积分余额。积分通过套餐续费、推荐好友、参与活动等方式累积，建议定期关注积分变动。
礼品浏览与筛选
进入积分商城后，可通过分类标签（如数码家电、生活用品）快速定位礼品。推荐使用以下筛选方式：
- 按积分区间筛选可兑换商品
- 按热门标签查看限时折扣
- 按库存状态优先显示可立即兑换的礼品
兑换步骤详解
完成礼品兑换仅需三步：
- 选择目标礼品并确认所需积分
- 填写准确的收货地址和联系方式
- 提交订单后等待系统短信确认
注意事项
为避免兑换失败，请注意以下事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 有效期 | 积分每年12月31日清零 |
| 退换政策 | 虚拟商品不支持退换 |
常见问题解答
若遇到兑换延迟，可通过在线客服或拨打400热线查询订单状态，通常实物礼品会在3-5个工作日内发货。
通过合理规划积分使用、及时兑换心仪礼品，用户可以最大化利用长城宽带积分权益。建议设置积分到期提醒，避免积分过期造成浪费。
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