一、靓号合约的特殊条款
联通冰淇淋套餐中的靓号普遍存在附加协议，用户在办理时需签署最低消费承诺协议。该条款规定即使号码停机，仍需履行合约期内最低消费义务。部分靓号协议中明确标注停机保号期间仍需缴纳基础月租费及靓号专属服务费。
二、计费系统的运行机制
运营商采用自动计费系统，在以下情况持续产生费用：
- 未完成正式销户手续，系统默认延续合约
- 靓号占用产生的资源维护费
- 合约期内违约金累计计算
实际案例显示，某用户停机后因未注销靓号，两年间产生近四万元欠费。
三、法律维权的关键要点
根据《电信条例》第四十条规定，运营商需明确告知计费方式。用户可采取以下法律手段：
- 要求运营商提供原始服务合同
- 通过工信部12300平台提交书面投诉
- 向人民法院提起服务合同纠纷诉讼
上海某大学生通过法律途径成功追回全部异常扣费。
四、典型纠纷案例分析
2025年沈阳陈先生案例显示，其靓号停机后仍被要求支付每月300元最低消费，欠费金额达6575元。经媒体介入后，运营商承认告知义务履行不足，最终减免大部分费用。
另一案例中用户因未注销副卡，主卡停机后仍持续产生叠加费用，三个月欠费达900余元。
五、用户应对处理方案
建议采取分步处理策略：
- 立即通过10015热线冻结账户
- 持身份证至营业厅办理销户而非停机
- 要求出具费用明细及法律依据
需特别注意保留业务回执单、通话录音等证据材料，通过多渠道组合维权可提升成功率。
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