一、协议靓号注销的特殊性
协议靓号是指通过签订合约获得的高价值号码，通常绑定最低消费、协议期限等约束条款。根据《中国联通客户协议》规定，协议期内注销需支付违约金。建议用户通过中国联通APP查询具体合约条款，确认协议剩余期限及违约金额度。
二、注销前的必要准备
办理注销前需完成以下准备事项：
- 通过中国联通APP查询合约状态，确认是否存在未到期套餐
- 结清所有欠费及违约金（可通过首页”充值缴费”功能操作）
- 准备身份证原件及电子照片（需即时拍摄，不可使用相册图片）
- 解绑第三方支付平台及银行预留信息
三、线上注销操作步骤
通过中国联通APP办理协议靓号注销流程：
- 登录APP后进入”服务-办理-销户”页面
- 选择”协议号注销”选项并填写合约解除申请
- 完成双重验证：上传身份证正反面+活体检测（需完成抬头、张嘴、眨眼动作）
- 确认违约金金额并选择支付方式
- 选择余额转移方式（同省联通号/银行卡/放弃余额）
四、违约金与余额处理
协议靓号注销需特别注意：
- 违约金计算公式：剩余合约月数×月最低消费×30%
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户
- 余额转移需提供同省联通号接收验证码
五、注意事项与常见问题
特殊场景处理建议：
- 合约争议可拨打10010转3号键投诉专线
- 冻结期内可申请恢复号码（90天内）
- 靓号回收后将进入6个月冷冻期才重新投放市场
建议用户保留销户回执单电子版至少6个月，若发现异常扣费可通过联通官网”投诉建议”通道提交凭证。完成所有流程后，建议使用其他号码拨打原号码验证是否已停机，确认注销生效时间。
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